Das Telefon klingelt. Ein verzweifelter Kunde am anderen Ende der Leitung fragt aufgeregt, ob wir ihm vielleicht helfen könnten. Und zwar schnell, es sei dringend. Er kommt direkt auf den Punkt: Morgen hat eine enge Freundin der Familie Geburtstag. Ein runder, sie wird 50, und ist mit ihrer Familie auf Mallorca in einer extra für diesen Anlass gemieteten Traumvilla mit Privatkoch und dem vollen Verwöhnprogramm. Ein Überraschungsbesuch sei leider aus diversen Gründen nicht möglich…

Kein Problem! Da sind Sie bei uns genau an der richtigen Adresse. Wir machen (fast) alles möglich.

Diese Art von Aufträgen ist uns bestens bekannt. Sie erreicht uns häufig – mal mit Vorlauf und Zeit zum Planen, manchmal, so wie dieses Beispiel, auch als Eilauftrag. Wir sind Spezialisten, was das Schenken bzw. Geschenke angeht. Von der kreativen Idee, dem Besorgen, der ausgefallenen, geschmackvollen Verpackung bis hin zur persönlichen Auslieferung. We do it all – mit Liebe und Stil.

Anlässe gibt es schließlich genug. Geburtstage sind natürlich der Klassiker. Aber es gibt ja auch noch zahlreiche andere besondere Tage bzw. Situationen, an denen man einem geliebten Menschen zeigen kann, dass man an ihn denkt und er einem wichtig ist: Hochzeitstag, Muttertag, Vatertag, Jahrestag, die bestandene Prüfung, zur Genesung, zum Einzug, als Danksagung, Hochzeitsgeschenk, Heiratsantrag und und und….

Ich erinnere mich gerne an die vielen emotionalen Geschichten, die im Laufe der Jahre mein Herz berührt haben: Einmal z.B. hat uns ein Kunde beauftragt, sein Patenkind im Krankenhaus zu besuchen mit den besten Genesungswünschen und einem von uns aufwändig verpackten Geschenk. Sie können sich nicht vorstellen, wie überrascht dieses Kind war und mit seinen großen strahlenden Augen aus dem Staunen gar nicht mehr rauskam. So geht Genesung!

Dann haben wir einer jungen, nichtsahnenden Dame eine geheime Botschaft von ihrem Verehrer (oder war es ihr Ex?) an einem knallroten, riesigen Luftballon hängend überbracht.

Mit breitem Grinsen im Gesicht denke ich auch gerne zurück an die speziell angefertigte Original-Sachertorte mitten im Sommer bei Höchsttemperaturen. Mit einem ganz persönlichen Schriftzug wurde diese zum Highlight des Tages einer ganz reizenden, älteren Dame.

Absolut gelungen und das i-Tüpfelchen einer großen Hochzeitsfeier war der Liveact eines Saxophonspielers mit Sängerin nach der Trau-Zeremonie. Gänsehaut-Feeling! Niemand wusste etwas davon. Es war ein Geschenk der Trauzeugen. Und das bringt mich gedanklich direkt zu dem romantischste Heiratsantrag ever vor spektakulärer Kulisse bei Sonnenuntergang inklusive Brautentführung im Luxusfahrzeug.

Manchmal sind es ausgefallene Weine, auch mal Zigarren oder, ganz lustig und eine Überraschung aus heiterem Himmel, ein Kasten Füchsen Altbier zum Grillabend von einem Kunden aus Amerika, der damit etwas Versprochenes einlöste. Ganz egal wie groß oder klein das Geschenk auch ist, dieser einzigartige Moment der Überraschung bleibt für immer im Gedächtnis und trifft mitten ins Herz. Emotionen pur und nicht selten kullern Freudentränchen. Das und nur das zählt.

Uns macht es mega glücklich, wenn uns dann so schöne feedbacks von überaus zufriedenen Auftraggebern erreichen wie z. B.: „Frau B. rief mich gerade an und hat sich mit vielen Tränen bedankt, sowohl für die ganze Aktion als auch diesen wohl sehr tollen Strauß Blumen. Ich würde sagen – Operation mehr als geglückt. Vielen Dank an alle, die ihren Beitrag dazu geleistet haben. Ganz großes Kino und genau so, wie ich es mir vorgestellt hatte.“

Spannend, emotional, hoch explosiv und rührend. So fühlt es sich an, wenn bm concierge in Sachen Liebe unterwegs ist. Ein bisschen wie in Kai Pflaumes „Nur die Liebe zählt“ … Hach ja, ich liebe meinen Job, ist es doch immer wieder ein großes Vergnügen, Menschen das Leben zu versüßen und magische, unvergessliche Momente zu zaubern.

Sie möchten auch einem wertvollen Menschen eine Freude bereiten?
1 Minute, mehr braucht es nicht. Greifen Sie zum Hörer und wählen Sie +491722125710 oder schreiben Sie uns eine kurze Nachricht per mail an office@bm-concierge.com.
Wir können es kaum erwarten, Ihre Überraschung an den Mann, die Frau, das Kind zu bringen.

All you need is love! Und bm concierge 😉

Mit den allerherzlichsten Wünschen
Ihre Bettina Müller